ادائیگی کے طریقے کیا ہیں؟
ادائیگی مختلف طریقوں سے کی جا سکتی ہے۔ آپ کی ادائیگی کو اپنے بینک اکاؤنٹ میں دستی طور پر منتقل کرنے کے علاوہ، ہم ادائیگی کے درج ذیل طریقے بھی پیش کرتے ہیں:

iDEAL / کریڈٹ کارڈ / پے پال / ایپل پے / ING Home'Pay / Bancontact / KBCCBC / بیلفیس ڈائریکٹ نیٹ / سافٹ بینکنگ / Giropay / EPS / Przelewy24

 

کیا میں اپنے بینک کے ذریعے اپنی ادائیگی کو دستی طور پر بھی منتقل کر سکتا ہوں؟
دستی منتقلی کرنا بھی ممکن ہے۔ جب ہمیں آپ کی ادائیگی موصول ہو جائے گی، ہم فوری طور پر کارروائی کر کے آرڈر بھیج دیں گے۔ آپ اپنے آرڈر کی رقم درج ذیل اکاؤنٹ نمبر پر منتقل کر سکتے ہیں:

IBAN: NL54ABNA0872709655

BIC: ABNANL2A

TNV: پلانٹ کا اندرونی حصہ

اپنی ادائیگی کے ساتھ ہمیشہ آرڈر نمبر + اپنا نام بتائیں۔

 

میرا آرڈر کب بھیج دیا جائے گا؟
ہمارا مقصد ادائیگی کے 5 کام کے دنوں کے اندر تمام آرڈرز بھیجنا ہے۔ ڈیلیوری کے دن کے بارے میں غیر یقینی صورتحال کی وجہ سے جمعرات سے اتوار تک آنے والے آرڈرز پیر کو بھیجے جائیں گے۔ پوسٹ این ایل, DHL, DPD en GLS† ہم آپ کو بذریعہ اطلاع دیں گے۔ WhatsApp کے, SMS of ای میل مطلع

یہ اس وقت پوسٹ این ایل میں بہت مصروف ہے، یہ ممکن ہے کہ آپ کا پیکج معمول سے ایک دن (یا 2) طویل ہو جائے۔ پریشان نہ ہوں، کٹنگ اور پودے اب بھی اچھے ہیں 🙂


میرا پیکج کب آئے گا؟
جیسے ہی آپ کا پیکج بھیج دیا جائے گا، آپ کو ای میل کے ذریعے ٹریک اینڈ ٹریس کوڈ موصول ہوگا۔ اس طرح ہم اور آپ آسانی سے (میل باکس) پیکج کو آن لائن ٹریک کر سکتے ہیں۔ اگر پیکج لیٹر باکس کے ذریعے فٹ ہوجاتا ہے، تو آپ کو ڈیلیوری کے وقت گھر پر ہونا ضروری نہیں ہے۔

 

کیا مجھے شپنگ کے اخراجات ادا کرنے ہوں گے؟
€ 94,95 سے اوپر کے آرڈرز (NL میں ڈیلیوری ایڈریس کے ساتھ) اور (BE اور DE میں ڈیلیوری ایڈریس کے ساتھ) € 144,95 سے اوپر، شپنگ کے اخراجات شامل ہیں۔ اس رقم سے کم آرڈرز کے لیے، شپنگ کے اخراجات ہیں۔ € 5,85 نیدرلینڈ اور شپنگ کے اخراجات کے اندر اندر € 8,95 بیلجیم کے اندر NL BE اور DE کے باہر شپنگ کے اخراجات مقرر ہیں۔ € 9,45 بشمول ٹریک اینڈ ٹریس کوڈ، رجسٹرڈ اور زیادہ سے زیادہ €100 تک کا بیمہ۔

 

آپ کن ممالک کو بھیجتے ہیں؟
ہم مندرجہ ذیل ممالک کو بھیجتے ہیں:

ہالینڈ € 5.85 † 1-2 دن
بیلجیم 8.95 † 1-2 دن
لکسمبرگ € 13.50 † 1-2 دن
Duitsland € 9.45 † 2-3 دن
Frankrijk € 14.25 † 4-5 دن

موناکو € 14.25 † 4-5 دن

سپین € 16.95 † 6-7 دن

مالٹا € 29.95 † 6-7 دن

اٹلی € 16.95  † 6-7 دن
پرتگال  € 21.95 † 6-7 دن
Griekenland € 28.95 † 8-9 دن
سویڈن € 21.00 † 5-7 دن
ڈنمارک € 15.95 † 5-7 دن
فن لینڈ € 21.00 † 5-7 دن
Oostenrijk € 17.00 † 5-7 دن
ہانگاریج € 23.00 | 5-7 دن
سوئٹزرلینڈ € 23.00 † 5-7 دن
جمہوریہ چیک € 21.00 † 7-11 دن
لیٹویا € 28.00 † 7-11 دن
لیٹووین € 28.00 † 7-11 دن
قبرص € 28.00 † 7-11 دن
بلغاریج € 28.00 † 7-11 دن
سلوکیجی € 21.00 † 6-7 دن
جزائر فیرو € 25.00 † 7-10 دن
Ijsland € 25.00 † 7-10 دن
گرین لینڈ € 45.00 † 7-10 دن
کروشیا € 29.00 † 8-10 دن
ایسٹونیا € 29.00 † 8-10 دن
رومانیہ € 27.95 † 9-11 دن
پولینڈ € 22.95 † 6-7 دن
آئر لینڈ € 24.95 † 6-7 دن
سنگاپور € 45.00 † 6-8 دن
برطانیہ € 12.00 † فی الحال بند!
ناروے €23.00 | فی الحال بند!
روس € 23.00 † فی الحال بند!


اتارنے کے لئے
آپ پہلے ہی آرڈر دے چکے ہیں اور آپ اب بھی کسی اور شے کا آرڈر دینا چاہتے ہیں۔ کوئی مسئلہ نہیں! آپ ہمیشہ "پک اپ" کے آپشن کے ساتھ ایک اضافی آرڈر دے سکتے ہیں، لہذا آپ کو شپنگ کے دوگنے اخراجات ادا کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ 

 

کیا میں کسی بھی وقت اپنی خریداری کا تبادلہ یا واپس کر سکتا ہوں؟
14 دن کی قانونی عکاسی کی مدت ہے۔ تاہم، اس میں صرف مستثنیات ہیں، جیسے کہ ایسی مصنوعات جو خراب ہو جاتی ہیں یا جلدی بوڑھی ہو جاتی ہیں، جیسے تازہ کھانا اور تازہ مشروبات یا پھول۔

اگر آپ اپنی خریداری سے مطمئن نہیں ہیں، تو ہم آپ کو ای میل بھیجنے کو کہتے ہیں۔ info@stekjesbrief.nl† ہمارے شرائط و ضوابط میں اس کے بارے میں مزید پڑھیں

اس کے بعد ہم آپ کے ساتھ مل کر مناسب حل تلاش کرنے کی کوشش کریں گے۔

 

مجھے ایک تصدیقی ای میل موصول نہیں ہوا؟
اگر آپ کو آرڈر کرنے کے چند منٹوں کے اندر تصدیق نہیں ملی ہے، تو درج ذیل غلط ہو سکتے ہیں۔ 

تاہم، Hotmail یا Gmail جیسی سروسز کے لیے ہماری تصدیقات کو بطور سپام نشان زد کرنا کوئی معمولی بات نہیں ہے۔ تو پہلے اپنے اسپام باکس کو چیک کریں، کیونکہ تصدیق شاید وہاں موجود ہے۔ ہمارے میل کو مستقبل میں اسپام کے بطور نشان زد ہونے سے روکنے کے لیے، ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ ہمیں اپنی رابطہ فہرست میں شامل کریں۔

اگر آپ کو تصدیق نہیں ملی ہے، تو براہ کرم ہم سے بذریعہ رابطہ کریں۔ info@stekjesbrief.nl.

 

کیا میں اپنے آرڈر کی کھیپ ملتوی کر سکتا ہوں؟
ہاں تم کر سکتے ہو! آرڈر کرنے کے بعد ای میل بھیجیں۔ info@stekjesbrief.nl اور ہمیں بتائیں کہ آپ اپنے پودے کس تاریخ سے پہنچا سکتے ہیں۔ آپ اپنا آرڈر دیتے وقت اسے کمنٹس باکس میں بھی نوٹ کر سکتے ہیں۔ 

 

کیا میں اپنا آرڈر بھی اٹھا یا جمع کر سکتا ہوں؟
ہاں، یہ ممکن ہے۔ تاہم، ہم یہ صرف تقرری کے ذریعہ کرتے ہیں۔ ملاقات کے لیے براہ کرم ہمیشہ انسٹاگرام، ویب شاپ چیٹ باکس یا ای میل کے ذریعے پیغام بھیجیں۔

 

میری پسندیدہ پروڈکٹ فروخت ہو چکی ہے!
کیا آپ کا پسندیدہ پروڈکٹ (اب مزید) درج نہیں ہے؟ پروڈکٹ پیج کے ذریعے اپنا ای میل سائن اپ کریں۔ انتظار کی فہرست/انتظار کی فہرستہمیں ای میل بھیجیں یا پروڈکٹ کو اپنی 'وش لسٹ' میں شامل کریں اور پروڈکٹ دوبارہ دستیاب ہونے پر ہم آپ کو مطلع کریں گے۔

 

کیا آپ کی مصنوعات بھی کہیں اور فروخت کے لیے ہیں؟
نہیں، بدقسمتی سے اس وقت ایسا ممکن نہیں ہے۔

 

ٹھنڈ اور ٹھنڈ
جب شدید ٹھنڈ ہوتی ہے تو، نقل و حمل کے دوران پودوں کو سردی سے ہونے والے نقصان کا خطرہ بڑھ جاتا ہے۔ ممکنہ حد تک پودوں کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے، ہم آپ کا آرڈر ایک یا زیادہ دن بعد بھیج سکتے ہیں۔ 5 ڈگری یا اس سے کم درجہ حرارت پر، ہم ایک استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ ہیٹ پییک آپ کے ساتھ آرڈر کیا جا سکتا ہے، تاکہ آپ کے پودے سڑک پر اچھے اور گرم رہیں۔ ہیٹ پیک ویب شاپ پر 40 اور 72 گھنٹے کی مختلف حالتوں میں دستیاب ہیں۔ اضافی ٹپ! سرد مہینوں میں، اپنے پیکج کو پہنچنے کے فوراً بعد نہ کھولیں، بلکہ پیکج کو کمرے کے درجہ حرارت پر آنے دیں۔ 

انتظار کی فہرست - انتظار کی فہرست جب پروڈکٹ اسٹاک میں ہو تو ہم آپ کو مطلع کریں گے۔ براہ کرم ذیل میں ایک درست ای میل ایڈریس درج کریں۔